Con WinVaria Gold e la funzione multioperatore, puoi gestire più vendite al banco contemporaneamente.
Se un cliente ha bisogno di tempo prima di concludere un acquisto, puoi lasciare temporaneamente in sospeso la sua vendita, servire un altro cliente e riprenderla successivamente dal punto in cui era stata interrotta.
Una funzione particolarmente utile nei momenti di maggiore affluenza, perché permette di evitare rallentamenti alla cassa e gestire le code più velocemente.
A chi è rivolto
La gestione contemporanea di più vendite è pensata per librerie e cartolibrerie che vogliono rendere più fluido il lavoro al banco, soprattutto quando sono presenti più operatori o nei periodi di maggiore affluenza.
È particolarmente utile durante il Natale, il periodo scolastico, eventi e presentazioni o, più in generale, quando diversi clienti devono essere serviti contemporaneamente.
Quali problemi risolve
Con la gestione di più vendite contemporanee puoi:
- evitare che una vendita momentaneamente ferma blocchi la cassa;
- servire il cliente successivo senza perdere i dati della vendita già iniziata precedentemente;
- gestire più clienti contemporaneamente;
- ridurre le attese nei momenti di maggiore affluenza;
- riprendere facilmente una vendita lasciata in sospeso.
Come funziona
Durante la Vendita al Banco, WinVaria mette a disposizione quattro vendite indipendenti, tra le quali è possibile spostarsi rapidamente.
Ad esempio, un cliente arriva alla cassa ma, prima di pagare, chiede un’informazione o decide di cercare un altro libro. Invece di far attendere le persone in coda, l’operatore può:
- lasciare temporaneamente aperta la vendita;
- passare a una delle altre vendite disponibili;
- servire il cliente successivo;
- tornare successivamente alla prima vendita e completarla.
Gli articoli già inseriti rimangono associati alla vendita aperta, evitando di dover ricominciare l’operazione.
Perché utilizzare più vendite contemporaneamente
- La cassa non rimane bloccata: se un cliente ha bisogno di tempo, puoi continuare a servire le altre persone in attesa.
- Le vendite possono essere riprese: una vendita lasciata temporaneamente in sospeso rimane disponibile e può essere completata successivamente.
- Più operatori possono lavorare con maggiore agilità: le quattro vendite possono essere utilizzate anche da operatori diversi, rendendo più semplice organizzare il lavoro nei momenti di maggiore affluenza.
- Meno code nei periodi più impegnativi: durante Natale, il periodo scolastico o altre giornate particolarmente intense, poter passare rapidamente da una vendita all’altra aiuta a ridurre i tempi di attesa alla cassa.
- Nessun inserimento da rifare: quando si torna alla vendita sospesa, si riprende il lavoro già iniziato senza dover reinserire gli articoli.
Domande frequenti
Posso sospendere una vendita e servire un altro cliente?
Sì. Puoi lasciare temporaneamente aperta una vendita, passare a un’altra e servire il cliente successivo senza perdere il lavoro già svolto.
Cosa succede agli articoli già inseriti nella vendita?
Rimangono associati alla vendita aperta. Quando torni su quella schermata puoi quindi riprendere dal punto in cui avevi interrotto l’operazione.
A cosa serve avere più vendite aperte contemporaneamente?
Serve soprattutto a evitare che un cliente momentaneamente indeciso o impegnato in una richiesta blocchi il lavoro alla cassa. L’operatore può continuare a servire gli altri clienti e tornare successivamente alla vendita precedente.
È utile anche se in libreria lavora un solo operatore?
Sì. Anche un solo libraio può passare da una vendita all’altra quando deve gestire più clienti contemporaneamente.
Questa funzione può aiutare a ridurre le code?
Sì. Nei momenti di maggiore affluenza permette di continuare a servire i clienti anche quando una delle vendite rimane temporaneamente in sospeso.
In quali periodi è particolarmente utile?
È molto utile nei periodi di maggiore affluenza, come Natale, il periodo scolastico, eventi o presentazioni, quando più clienti possono arrivare al banco contemporaneamente.
Posso passare più volte da una vendita all’altra?
Sì. È possibile spostarsi tra le vendite aperte in base alle necessità, così da gestire con maggiore flessibilità i clienti presenti al banco.